Criterios del Modelo European Foundation for Quality Management
Criterio 1 – Propósito, visión y estrategia
Criterio 2 – Cultura organizacional y liderazgo
Criterio 3 – Implicar a los grupos de interés
Criterio 4 – Crear valor sostenible
Criterio 5 –Gestionar el funcionamiento y la transformación
Criterio 6 - Percepción de los grupos de interés
Criterio 7 - Rendimiento estratégico y operativo
